Mehr Service im weltweiten Netz der Stadtwerke Duisburg AG

(Duisburg, 13.09.10)

Mit einer übersichtlicheren Startseite, einer benutzerfreundlicheren Navigation und schnelleren Informationen begrüßt die Stadtwerke Duisburg AG ab sofort die Besucher ihrer Internetseite.

Der Energiedienstleister hat seinen Webauftritt www.stadtwerke-duisburg.de in vielen Bereichen überarbeitet, um Kunden, Verbrauchern und der interessierten Öffentlichkeit mehr Service zu bieten.

"Das Internet ist für die Stadtwerke Duisburg als Energieunternehmen eine zentrale Vertriebs- und Kommunikationsplattform, die einen wichtigen Erfolgsfaktor im Wettbewerb darstellt", betont Torsten Hiermann, Leiter Konzernkommunikation. "Daher ist es wichtig, Produkte, Services und Informationen transparent, schnell und in einem zeitgemäßen Design zu präsentieren."

Auf der Startseite informiert nun ein sogenannter iChannel mit großformatigen Fotos über aktuelle Angebote, Aktionen und Produkte. Per Mausklick auf das Bild erhält der Besucher dann weitere Informationen zum jeweiligen Thema. Grundsätzlich können ab sofort alle Inhalte der Internetseite mit einem Klick über die Hauptnavigationsleiste auf der Startseite erreicht werden. Dies erleichtert die Orientierung und erhöht die Übersichtlichkeit.

Auf jeder Seite des Webauftritts haben die Nutzer die Möglichkeit, sich über eine zuschaltbare Infoebene im rechten Seitenbereich Kontaktinformationen anzeigen zu lassen oder den Zugang zum Online-Service aufzurufen. Der Online-Service bietet registrierten Kunden zum Beispiel die Möglichkeit, aktuelle Zählerstände mitzuteilen, Kundendaten zu ändern und Formulare direkt am Computer auszufüllen.

"Zu einem zeitgemäßen Internetauftritt gehört auch die Einbindung sozialer Netzwerke wie Twitter, Facebook oder YouTube", erklärt Daniela Bender, Projektleiterin Internet. Die Auftritte der Stadtwerke Duisburg in den drei genannten Netzwerken sind daher direkt über die Startseite der überarbeiteten Webpage zu erreichen.

Einen neuen Service plant der Energiedienstleister für den Herbst: Über einen Produktberater können sich Verbraucher künftig online informieren, welcher Strom-, Gas- und Fernwärmetarif am besten zu ihnen passt. Ein Verbrauchsrechner ermittelt dann die entsprechenden Energiekosten.Die Internetseite der Stadtwerke Duisburg ist über die Adresse www.stadtwerke-duisburg.de zu erreichen.

Informationen speziell zum Thema Energiesparen gibt es zudem online über den Webauftritt www.e2-programm.de.